Madrasah Tsanawiyah Negeri (MTsN) 2 Kota Palangka Raya menggelar rapat evaluasi Program Pembangunan Zona Integritas (PMPZI) untuk menilai progres dari berbagai program yang telah berjalan. Rapat yang berlangsung di aula madrasah ini dipimpin oleh Kepala MTsN 2 Kota Palangka Raya, Murjani, dengan dihadiri seluruh tim PMPZI dan para koordinator bidang. Jumat (11/10/2024).

Dalam rapat tersebut, Koordinator Penguatan Kualitas Pelayanan Publik, Hairina, memberikan laporan penting terkait perkembangan pelayanan publik di madrasah. Ia menjelaskan bahwa MTsN 2 Kota Palangka Raya saat ini telah menerapkan digitalisasi penuh dalam sistem pelayanan publik melalui aplikasi Sistem Panduan Data dan Informasi (SIPANDAI).

“SIPANDAI memudahkan kami dalam menyediakan pelayanan berbasis teknologi untuk mendukung transparansi dan kecepatan. Di dalam aplikasi ini terdapat beberapa fitur unggulan, seperti Sistem Administrasi Pelayanan (SAPA), Komunikasi Informasi Layanan Administrasi Terpadu (KILAT), Partisipasi Aktif Masyarakat Untuk Tindak Aduan (PANTAU), dan Survei Akurasi Kepuasan dan Transparansi Informasi (SAKTI)," ungkap Hairina.

Ia menambahkan, melalui SIPANDAI, masyarakat dapat mengakses layanan secara daring, menyampaikan aduan, serta memantau proses pelayanan dengan lebih mudah. Fitur PANTAU memfasilitasi partisipasi aktif masyarakat dalam menyampaikan keluhan, sementara SAKTI membantu dalam mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan secara real-time.

“Alhamdulillah, untuk area penguatan pelayanan publik ini, kami sudah mencapai 90% dari target yang direncanakan. Kami optimis dapat segera menuntaskan sisa pekerjaan dan meningkatkan kualitas pelayanan lebih baik lagi,” lanjut Hairina.

Murjani, selaku Kepala Madrasah, menyampaikan apresiasinya terhadap pencapaian tersebut. Ia berharap digitalisasi pelayanan ini tidak hanya mempermudah akses masyarakat, tetapi juga mampu meningkatkan efisiensi dan akuntabilitas madrasah dalam memberikan layanan terbaik.

Dengan implementasi yang hampir rampung, MTsN 2 Kota Palangka Raya terus berkomitmen menjadi madrasah yang tidak hanya unggul dalam bidang pendidikan, tetapi juga dalam kualitas pelayanan publik. Evaluasi ini diharapkan dapat menjadi pendorong untuk terus menyempurnakan sistem pelayanan berbasis teknologi yang telah diterapkan.

(Anastas Khumaini/Foto Humas MTsN 2 Kota Palangka Raya)